Chúng tôi hiểu rằng “Sự hài lòng và niềm tin của khách hàng là thành công của nha khoa”. Vì vậy, trong hành trình phát triển, chúng tôi luôn cam kết về chất lượng dịch vụ, không ngừng hoàn thiện và phát triển, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
5 CAM KẾT VÀNG CỦA NHA KHOA ĐÔNG NAM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
- Tư vấn đúng – Điều trị đủ: Cam kết cung cấp dịch vụ toàn diện bao gồm lắng nghe nhu cầu, những lo ngại của bệnh nhân và cung cấp thông tin rõ ràng, trả lời mọi vấn đề một cách chi tiết, thấu đáo, giúp bệnh nhân hiểu rõ tình trạng sức khỏe, lựa chọn phương pháp điều trị phù hợp. Đặc biệt chỉ bắt đầu điều trị khi có sự đồng thuận giữa hai bên, tuyệt đối không tự ý phát sinh những dịch vụ không cần thiết.
- Chất lượng điều trị: Cam kết sử dụng các phương pháp điều trị và vật liệu chất lượng, chính hãng. Tuân thủ quy trình vệ sinh vô trùng, phòng ngừa nhiễm trùng cũng như đảm bảo mọi quy trình điều trị đều thực hiện một cách chuẩn xác và cẩn thận. Đội ngũ bác sĩ điều trị giàu kinh nghiệm, kỹ thuật cao, chuyên sâu về trồng răng Implant, răng sứ thẩm mỹ, niềng răng, điều trị bệnh lý,…
- Minh bạch và trung thực trong điều trị: Cam kết trung thực và minh bạch trong mọi thông tin liên quan đến dịch vụ nha khoa bao gồm chi phí, chế độ bảo hành và phương pháp điều trị.
- Sự tiện ích và linh hoạt: Cam kết cung cấp một trải nghiệm tiện ích bao gồm sắp xếp lịch hẹn linh hoạt theo nhu cầu khách hàng, không để khách hàng đợi lâu, phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu với đội ngũ nhân viên trực hotline 24/7.
- Hỗ trợ sau điều trị: Cam kết hỗ trợ và theo dõi bệnh nhân kể cả sau điều trị để đảm bảo rằng bệnh nhân đang phục hồi tốt, không gặp vấn đề phát sinh và duy trì kết quả điều trị lâu dài. Bệnh nhân có thể liên hệ và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng từ nha khoa khi cần thiết.
